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El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte de Grupo Hoteles Prisma de México por medio de Prisma Torreón, S.A. de C.V. y Hotelera Saltillo, S.A. de C.V., que operan los hoteles Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley o la LFPDPPP) y por las disposiciones reglamentarias y/o administrativas derivadas o relacionadas con la Ley.
I. Información que se recolecta y mecanismos para su recolección
Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto tratan sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en mensajes de datos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen, entre otros, su nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; información profesional; u otros de naturaleza análoga que permitan a Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto operar y cumplir con sus obligaciones comerciales, administrativas y laborales.
Los datos personales se recolectan mediante: i) el uso de correos electrónicos; ii) comunicación telefónica con nuestros personal autorizado; iii) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado de Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto; iv) llenado de formatos – impresos o digitales, y v) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
II. Finalidades del tratamiento
En el ámbito de los servicios a clientes, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
- Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
- Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;
- Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables;
- Proveer información sobre: condiciones, políticas y disposiciones para la contratación y el uso de los servicios e instalaciones; medios de pago; tarifas por servicios y modalidades;
- Envío de material promocional de Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto;
- Gestionar el ingreso y egreso de los huéspedes;
- Monitoreo y control de acceso físico y lógico a instalaciones del hotel;
- Gestionar los servicios de alimentos, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las habitaciones y atención telefónica, entre otros.
- Gestionar la seguridad;
- Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;
- Gestionar cargos y cobranza vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;
- Enviar facturas;
- Gestionar el programa de recompensas;
- Utilizar los distintos servicios del sitio Web de Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto;
- Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
En el ámbito de los proveedores, las finalidades principales del tratamiento de datos personales son:
- Gestión de proveedores: incluyendo su proceso de selección y contratación, la gestión de las solicitudes de órdenes de contratación o compra;
- Recepción y pago de facturas y/o recibos de honorarios, y
- Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
En el ámbito laboral, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
- Selección, reclutamiento y contratación de personal;
- Gestión de prestaciones al personal;
- Pago de nómina;
- Pago de retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;
- Pago de contribuciones y obligaciones patronales;
- Gestión de capacitación;
- Control de acceso físico y lógico a instalaciones y activos informáticos de Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto;
- Control interno sobre el personal y recursos asignados, y
- Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
III. Transferencias de datos
Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto hacen de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios a sus clientes, la contratación de proveedores, así como para cumplir con sus obligaciones laborales, Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto han celebrado o celebrarán diversos contratos con proveedores ubicados en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren distintos servicios que permitan a Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto llevar a cabo sus actividades en México, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar los Avisos de Privacidad de Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto. Asimismo, Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto podrán transmitir los datos personales a las empresas de InterContinental Hotels Group (IHG), a la cual pertenecen Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto, para su gestión corporativa, bajo el principio de confidencialidad, observando el presente aviso, y sujetos a las mismas políticas en materia de protección de datos.
IV. Medidas para proteger los datos personales
Los datos personales tratados por Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y en la regulación administrativa que derive de la misma. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.
V. Medios para hacer valer los Derechos ARCO
Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o su representante puede presentar ante Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos a través de los distintos medios que ponemos a su disposición:
CLIENTES, PROVEEDORES y EMPLEADOS: Tel: 52 (81) 8865-7790; fgonzalez@hotelesprisma.com.
Para acceder a los formatos de solicitud, solicítelos vía correo electrónico.
VI. Departamento de Protección de Datos.
Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar al departamento de Contraloría, en: Av. Ricardo Margain Zozaya No. 565 A Fracc. Santa Engracia, San Pedro Garza García, N.L. , México C.P. 66267 Tel: 52 (81) 8865-7790 ; fgonzalez@hotelesprisma.com.
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo al Tel: 52 (81) 8865-7790 ; fgonzalez@hotelesprisma.com.
VII. Cambios alos avisos de privacidad
Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto podrán modificar su aviso de privacidad con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la Ley y otras disposiciones normativas, cuestión por la cual le sugerimos revisar con regularidad su contenido.
VIII. Manifestación del Consentimiento
Yo, TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, declaro expresamente aceptar sin reserva o limitación alguna el contenido de este Aviso de Privacidad a través de la firma autógrafa del presente documento. Del mismo modo, el hecho de completar los formatos impresos, electrónicos, supone mi aceptación integra y expresa del presente Aviso de Privacidad y de cualquier modificación y/o actualización del mismo y acepto que Holiday Inn Express Saltillo Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto, Holiday Inn Express & Suites Ciudad Juárez Las Misiones y Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto, sus afiliadas, filiales y proveedores, que se encuentran en México y el extranjero, procesen mis datos personales en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
IX. Actualizaciones del aviso de privacidad
Última revisión: Diciembre 6, 2011.
